Allgemeine Geschäftsbedingungen von Clt-Care!

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website Clt-Care unter https://clt-care.com.

Mit dem Zugriff auf diese Website erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Nutzen Sie lt-Care nicht, wenn Sie nicht allen auf dieser Seite aufgeführten Bedingungen zustimmen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten einerseits zwischen Clt-Care und andererseits zwischen jeder natürlichen oder juristischen Person.

Firmeninformationen:
Clt-Care, 48 b Chemin de Fiole, 40550 Lèon, Frankreich,
Thomas Reitinger, Christina Föttinger.



Artikel 1: Zweck.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Enjoy your Deco und dem Kunden sowie die Bedingungen für jeden Kauf über die Website des Händlers, unabhängig davon, ob der Kunde ein gewerblicher oder privater Käufer ist. Der Erwerb einer Ware oder Dienstleistung über diese Website setzt die uneingeschränkte Zustimmung des Kunden zu diesen Verkaufsbedingungen voraus. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen haben Vorrang vor allen anderen allgemeinen oder besonderen Bedingungen, denen ENJOY YOUR DECO nicht ausdrücklich zugestimmt hat. ENJOY YOUR DECO behält sich das Recht vor, die Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. In diesem Fall gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden gültig waren.


Artikel 2: Eigenschaften der angebotenen Waren und Dienstleistungen

Die angebotenen Produkte und Dienstleistungen sind auf der Website von Clt-Care aufgeführt. Diese Produkte und Dienstleistungen werden nur solange der Vorrat reicht angeboten. Die Fotos im Katalog sind so genau wie möglich, können jedoch keine perfekte Übereinstimmung mit dem Produkt garantieren, insbesondere hinsichtlich der Farben. Darüber hinaus können bei einigen Produkten Farbabweichungen innerhalb derselben Farbe auftreten.


Artikel 3: Preise
Die Preise sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer angegeben; sie beinhalten nicht die Versandkosten, die zusätzlich in Rechnung gestellt und vor der Bestellbestätigung angezeigt werden. Die Preise enthalten die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer. Änderungen des Mehrwertsteuersatzes werden automatisch in allen Produktpreisen auf der Website berücksichtigt. Clt-Care behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Es gilt jedoch der am Tag der Bestellung im Katalog angegebene Preis. Bei Bestellungen in französische Überseegebiete und Länder außerhalb der Europäischen Union kann die Zahlung von Zöllen bei der Zollabfertigung nicht ausgeschlossen werden. Den aktuellen Steuersatz erfahren Sie bei Ihrem zuständigen Zollamt.


Artikel 4: Bestellungen

Der Kunde, der ein Produkt oder eine Dienstleistung erwerben möchte, muss: – das Online-Angebot vollständig ausfüllen und alle Referenzen für die ausgewählten Produkte oder Dienstleistungen angeben; – das Angebot bestätigen, um es in eine Bestellung umzuwandeln; – das Identifikationsformular vollständig ausfüllen und alle erforderlichen Kontaktdaten angeben; – die Bestellung nach Prüfung bestätigen; – die Zahlung gemäß den angegebenen Bedingungen leisten.
Bestellungen Die Auftragsbestätigung setzt die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Bestätigung ihrer Kenntnisnahme und den Verzicht auf das Recht voraus, eigene oder sonstige Bedingungen geltend zu machen. Alle angegebenen Informationen und die Auftragsbestätigung gelten als Nachweis der Transaktion. Die Bestätigung gilt als Unterschrift und Annahme der durchgeführten Transaktion. Clt-Care bestätigt den Auftragseingang per E-Mail.


Artikel 5: Warenrückgabe

Rückgabeanfragen müssen per E-Mail oder Telefon gestellt werden. Dies gilt nur für ungetragene Artikel; veränderte Artikel (Stickereien, Aufdrucke, Aufnäher, Abzeichen) werden nicht akzeptiert.
Nach erfolgter Rückgabe muss das Paket ordnungsgemäß verpackt und frankiert an folgende Adresse zurückgesendet werden:
Clt-Care, 48 b Chemin de Fiole, 40550 Lèon, Frankreich,

Rückgabeanfragen müssen innerhalb von maximal 14 Tagen nach Lieferung der Bestellung gestellt werden; nach Ablauf dieser Frist werden keine Rückgabeanfragen mehr akzeptiert.
Für Privatkunden: Gemäß Artikel L121-21 des französischen Verbraucherschutzgesetzes haben Privatkunden ab Erhalt ihrer Bestellung ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Sie können die Ware innerhalb dieser Frist ohne Strafgebühr an den Verkäufer zurücksenden. Die Kosten für den Rückversand werden nicht erstattet. Gemäß Artikel L121-20-8 besteht kein Widerrufsrecht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder personalisiert wurden.
Für Unternehmen, Vereine und Kommunen: Im Falle einer akzeptierten Warenrücksendung wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15 % des Bestellwerts einbehalten.
Bitte beachten Sie: Produkte mit einer vom Kunden gewünschten Kennzeichnung sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben werden. Gemäß Artikel L121-21-8 des französischen Verbraucherschutzgesetzes.


Artikel 6: Achtung der Rechte an geistigem Eigentum

Bei der Bestellung von Artikeln mit Branding versichert der Kunde Clt-Care dass die verwendeten Bilder und Texte frei von Rechten Dritter sind. Im Falle einer Verletzung von Rechten Dritter stellt der Kunde Clt-Care von jeglicher Haftung frei. Der Kunde bleibt jedoch vollumfänglich haftbar und verpflichtet sich, Clt-Care für alle entstandenen Schäden zu ersetzen.


Artikel 7: Widerrufsrecht

Privatkunden haben ab Erhalt ihrer Bestellung ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Sie können die Ware ohne Strafgebühr an den Verkäufer zurücksenden. Die Kosten für den Rückversand werden nicht erstattet. Für gewerbliche Kunden wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15 % des Bestellwerts einbehalten.
Produkte mit einem vom Kunden gewünschten Branding sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Sie können weder zurückgegeben noch erstattet werden.


Artikel 8: Reklamationen und Kundendienst

Reklamationen bezüglich einer Lieferung müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets per Post oder E-Mail erfolgen.


Artikel 9: Zahlung

Dem Kunden stehen zur Bezahlung seiner Bestellung alle auf dem Bestellformular angebotenen Zahlungsmethoden zur Verfügung: – Sichere Online-Zahlung per Kreditkarte über das 3D-Secure-Zahlungssystem CM-CIC von Crédit Mutuel. – Sichere Online-Zahlung via PayPal. – Zahlung per Scheck. – Zahlung per Banküberweisung. – Zahlung per Zahlungsanweisung.
Der dem Kunden berechnete Preis entspricht dem Preis, der in der Bestellbestätigung auf der Website von ENJOY YOUR DECO während der Bestellvalidierung angegeben wird. Der Verkaufspreis wird sofort und ohne Rabatt angezeigt. Die vollständige Zahlung ist zum Zeitpunkt der Bestellung fällig. Geleistete Zahlungen gelten nicht als Anzahlungen. Bei Online-Zahlung erfolgt die Zahlung direkt über die Zahlungsschnittstelle CM-CIC von Crédit Mutuel oder via PayPal in einer sicheren Umgebung, ohne den Server der Website zu durchlaufen. Die vom Kunden bestätigte Bestellung gilt erst dann als wirksam, wenn die zuständigen Zahlungsstellen der Banken ihre Zustimmung erteilt haben. Im Falle einer Ablehnung durch die Banken wird die Bestellung automatisch storniert und der Kunde per E-Mail benachrichtigt. ENJOY YOUR DECO behält sich außerdem das Recht vor, Bestellungen von Kunden abzulehnen, mit denen ein Streitfall besteht, oder die verfügbaren Zahlungsmethoden je nach Bestellwert, Lieferort oder anderen objektiven Kriterien einzuschränken.


Artikel 10: Lieferungen und Liefertermine

Lieferungen erfolgen an die im Bestellformular angegebene Adresse oder an eine nahegelegene Abholstation.
Bei Transportschäden (Verlust, Unterschlagung oder Diebstahl) übernimmt Clt-Care keine Haftung und kann die Bestellung nicht erstatten.
Lieferzeiten dienen lediglich der Information und sind Schätzungen. Lieferverzögerungen berechtigen nicht zur Rückerstattung.
Bei Bestellungen mit festem Liefertermin muss der Kunde Clt-Care den gewünschten Liefertermin mitteilen. Diese Informationen müssen im Kommentarfeld der Bestellung angegeben werden. Clt-Care behält sich das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und den Kaufpreis zu erstatten, falls die gewünschten Lieferzeiten nicht eingehalten werden können.
Überschreitet die Lieferzeit dreißig Tage ab dem bei der Bestellung angegebenen Zeitpunkt, kann der Kaufvertrag gekündigt und der Kunde entschädigt werden.


Artikel 11: Kennzeichnung

Bei der Kennzeichnung der bestellten Produkte durch Clt-Care gilt Folgendes: 11.1 Der Kunde verpflichtet sich, keine Kennzeichnungselemente bereitzustellen, deren Inhalt gegen geltendes Recht in den betreffenden Ländern verstößt, insbesondere nicht gegen Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums, gegen Gesetze gegen Verleumdung, Pornografie, gegen die guten Sitten, gegen Kinderschutzgesetze, gegen Gesetze zur Volksverhetzung oder gegen alle anderen Gesetze, die die Achtung der menschlichen Person beeinträchtigen. Der Kunde verpflichtet sich generell, keine Rechte Dritter zu verletzen. 11.2 Eine Bestellung gilt erst dann als verbindlich, wenn alle Kennzeichnungselemente von unseren Diensten geprüft wurden. Sollte eine Kennzeichnung nicht möglich sein, wird Clt-Care den Kunden kontaktieren, um eine Lösung zu finden oder die Bestellung zu stornieren. 11.3 Die angegebenen Kennzeichnungsmaße dienen lediglich der Information und können je nach Vorlage, Zuschnitt und Größe der Produkte nach Ermessen des Herstellers angepasst werden. 11.4 Clt-Care garantiert unter keinen Umständen eine perfekte Übereinstimmung der Markierungsfarben mit der vom Kunden bereitgestellten visuellen Vorlage.


Artikel 12: Haftung

Die Gesamthaftung von Clt-Care ist, gleich aus welchem ​​Grund, auf den vom Kunden für die betreffende Bestellung gezahlten Betrag beschränkt. Clt-Care hat unter keinen Umständen Anspruch auf Ersatz indirekter, immaterieller oder seelischer Schäden, insbesondere finanzieller oder wirtschaftlicher Schäden wie entgangener Gewinn, Auftragsverluste, Geschäftsverluste, Datenverluste, Verdienstausfälle, Imageschäden, Betriebsunterbrechungen sowie gleichartiger Schäden, die aus Ansprüchen des Kunden gegen Clt-Care aufgrund von Schäden Dritter resultieren. Clt-Care haftet nicht für Schäden an Kundendaten. Der Kunde ist für die Datensicherung auf eigene Kosten verantwortlich. Clt-Care stellt diese Daten im Falle eines Verlusts unter keinen Umständen wieder her. In jedem Fall übernimmt Clt-Care keine Haftung und ist im Falle höherer Gewalt nicht schadenersatzpflichtig.


Artikel 13: Geistiges Eigentum

Alle Elemente dieser Website sind und bleiben das ausschließliche geistige Eigentum von Clt-Care. Es ist untersagt, Elemente dieser Website, seien es Software, visuelle oder Audiodateien, auch nur teilweise zu reproduzieren, zu verwerten, weiterzuverbreiten oder für andere Zwecke zu nutzen. Jegliche einfache oder Hyperlink-Verlinkung ist ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Clt-Care strengstens untersagt.


Artikel 14: Personenbezogene Daten

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 können personenbezogene Daten von Käufern automatisiert verarbeitet werden. Clt-Care behält sich das Recht vor, Informationen über Käufer zu sammeln, unter anderem durch den Einsatz von Cookies, und diese Informationen gegebenenfalls an Geschäftspartner weiterzugeben. Käufer können der Weitergabe ihrer Kontaktdaten widersprechen, indem sie Clt-Care benachrichtigen. Ebenso haben Nutzer das Recht, ihre personenbezogenen Daten einzusehen und zu berichtigen, gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978.
Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist ein von der Europäischen Kommission verabschiedetes und seit dem 25. Mai 2018 in französisches Recht umgesetztes Regelwerk, das für alle in der Europäischen Union tätigen Unternehmen gilt. Im Folgenden finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten sowie die entsprechenden Informationen von Clt-Care
Wer ist für die Verarbeitung meiner Daten verantwortlich?
Verantwortlicher für Ihre Daten ist die Firma Clt-Care.
Art und Speicherort der erhobenen Daten
Unsere Datenbankserver befinden sich bei OVH in französischen Rechenzentren. Für jede Bestellung auf Clt-Care.com speichern wir die zur Bearbeitung (Produkt, Größe, Farbe, Menge, Personalisierung, Druckart) und zum Versand (Anrede, Nachname, Vorname, Adresse, Telefonnummer) erforderlichen Daten sowie Daten zur Kundeninformation (Geburtsdatum, E-Mail-Adresse). Diese Daten werden auf Anfrage gelöscht. Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink. Clt-Care speichert unter keinen Umständen Ihre Kreditkartennummer. Zugriff darauf hat ausschließlich unser Zahlungspartner CM-CIC Monetico zum Zeitpunkt der Zahlung.
Nach Ihrer Bestellung werden Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Nachname, Ihr Vorname und Ihre Bestellnummer nicht an Dritte weitergegeben.
Clt-Care behält sich außerdem das Recht vor, gemäß geltender Gesetzgebung Browserdaten mithilfe von Cookies zu erfassen. Ein Cookie ist eine Datei, die auf der Festplatte des Kunden gespeichert wird. Sie dient dazu, einen früheren Besuch des Kunden oder Interessenten auf der Website Clt-Care.com zu kennzeichnen. Der Kunde kann die Verwendung dieser Cookies bei seinem ersten Besuch über ein entsprechendes Banner ablehnen. Bei späteren Besuchen kann der Nutzer seine Cookies jederzeit wie folgt löschen: – durch Löschen der Cookies über den Web- oder Mobilbrowser.
Mithilfe der in Cookies gespeicherten Browserdaten kann Clt-Care Ihnen Werbung für unsere Produkte auf anderen Websites und Mobilgeräten anzeigen. Dabei werden keine personenbezogenen Daten verarbeitet, und weder das Werbenetzwerk noch die Drittanbieter-Websites, die unsere Werbung schalten, haben Zugriff auf Ihre Kontaktdaten. Wenn Sie unsere Werbung auf anderen Websites nicht mehr sehen möchten, können Sie die Cookies Ihres Browsers löschen.
DATENSPEICHERUNG
Gemäß den Aufbewahrungsgrundsätzen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem vereinfachten Standard 48 für die Verwaltung von Kunden- und Interessentendateien dürfen personenbezogene Daten von Kunden nicht über den für die Verwaltung der Geschäftsbeziehung unbedingt erforderlichen Zeitraum hinaus gespeichert werden.
Clt-Care verpflichtet sich, Kundendaten drei Jahre nach dem letzten Kauf und Interessentendaten drei Jahre nach der letzten Interaktion zu löschen oder zu archivieren. Ausgenommen sind Daten, die zum Nachweis eines Rechts oder Vertrags erforderlich sind. Diese können gemäß den Bestimmungen des französischen Handelsgesetzbuchs (Code de commerce) zur Aufbewahrungsfrist für im Rahmen der Geschäftstätigkeit erstellte Bücher und Dokumente sowie des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs (Code de consumer) zur Aufbewahrung elektronisch abgeschlossener Verträge archiviert werden.
Weiterverkauf personenbezogener Daten?
Clt-Care verkauft personenbezogene Daten niemals an Dritte weiter. Die von uns erhobenen Daten werden weder weitergegeben, vermietet, verkauft noch mit Drittunternehmen getauscht.
Kontakt zur Änderung/Löschung meiner Daten?
Senden Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrem Anliegen. Wir werden Ihre Anfrage bearbeiten und Ihnen eine Bestätigung zukommen lassen.
KONTAKT ZUR ÄNDERUNG/LÖSCHUNG MEINER DATEN?
Senden Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrem Anliegen. Wir werden Ihre Anfrage bearbeiten und Ihnen eine Bestätigung zukommen lassen.


Artikel 15: Archivierung – Nachweis

Clt-Care archiviert Bestellungen und Rechnungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der eine getreue Kopie gemäß Artikel 1348 des französischen Zivilgesetzbuches darstellt. Die elektronischen Aufzeichnungen von Clt-Care gelten für die Parteien als Nachweis für Kommunikation, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen.


Artikel 16: Streitbeilegung

Diese Online-Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht. Im Streitfall ist das Gericht in Angers zuständig, auch bei mehreren Beklagten oder Ansprüchen Dritter.
Lizenz:
Sofern nicht anders angegeben, liegen die Rechte am geistigen Eigentum für alle Inhalte auf Clt-Care bei Clt-Care und/oder seinen Lizenzgebern. Alle Rechte vorbehalten. Sie dürfen diese Inhalte von Clt-Care für Ihren persönlichen Gebrauch unter Beachtung der in diesen Nutzungsbedingungen festgelegten Einschränkungen nutzen. Folgendes ist Ihnen untersagt:
Materialien von Clt-Care zu kopieren oder erneut zu veröffentlichen
Materialien von Clt-Care zu verkaufen, zu vermieten oder Unterlizenzen dafür zu vergeben
Materialien von Clt-Care zu reproduzieren, zu vervielfältigen oder zu kopieren
Inhalte von Clt-Care weiterzuverbreiten.