Lieferung:

Wir bearbeiten alle Bestellungen am Tag des Zahlungseingangs.
Die Lieferoptionen variieren je nach Land. Sie können Ihre Bestellung per Sendungsverfolgung (z. B. Chronopost) an die von Ihnen angegebene Adresse liefern lassen. Ihre bevorzugte Lieferoption können Sie während des Bestellvorgangs auswählen.

Bitte kontaktieren Sie uns für eine voraussichtliche Lieferzeit. Clt-Care haftet nicht für Lieferverzögerungen und leistet im Falle einer Verzögerung keine Entschädigung. Wir werden Sie über etwaige Verzögerungen informieren.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren.

Sie können uns Ihren Entschluss per E-Mail an office@clt-care.com mitteilen.
Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis spätestens 30 Tage nach Erhalt der zurückgesendeten Ware. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für die Bestellung verwendet haben. Es fallen keine Gebühren für die Rückerstattung an.


Rückgabebestimmungen:

Um die Ware zurücksenden zu können, stellen Sie bitte sicher, dass:
Die Ware innerhalb der letzten 14 Tage gekauft wurde.
Die Ware sich in der Originalverpackung befindet.
Die Ware unbeschädigt ist.

Rückgabebedingungen:
Damit die Ware für eine Rückgabe in Frage kommt, stellen Sie bitte sicher, dass:
Die Ware innerhalb der letzten 14 Tage gekauft wurde.
Die Ware sich in der Originalverpackung befindet.

Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
Artikel, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.
Artikel, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rückgabe geeignet sind, z. B. schnell verderbliche Artikel oder Artikel, deren Verfallsdatum überschritten ist.
Artikel, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht für eine Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.
Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt werden, ist von der Rückgabe ausgeschlossen.
Wir behalten uns das Recht vor, die Rücknahme von Waren, die den oben genannten Rückgabebedingungen nicht entsprechen, nach eigenem Ermessen abzulehnen.

Warenrücksendung:
Sie tragen die Kosten und das Risiko der Rücksendung. Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse:
CLT-Care, 48 b Chemin de Fiole,, 40550 Lèon, Frankreich


Wir übernehmen keine Haftung für beschädigte oder verloren gegangene Waren während des Rückversands. Daher empfehlen wir Ihnen, einen versicherten und nachverfolgbaren Versanddienst zu nutzen. Ohne tatsächlichen Wareneingang oder einen Nachweis über die erfolgte Rücksendung können wir keine Rückerstattung leisten.

Geschenke:
Wenn die Ware beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des Warenwerts. Nach Eingang der Rücksendung wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn die Ware beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst liefern ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, erstatten wir den Kaufpreis an den Schenkenden.


Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter office@clt-care.com